北市聯醫中興院區耳鼻喉科醫師郭乃文指出，突發性耳聾黃金治療期為一星期，倘若病患突然發生聽力喪失、耳鳴（比如金屬高頻音、蟬叫聲、嗡嗡叫的聲音）、耳朵悶塞感、耳朵有進水感覺、頭暈，以上這些都可能是突發性耳聾症狀，像這種情況必須盡速就醫，以口服或點滴高劑量類固醇、血管擴張劑，甚至耳內注射類固醇、高壓氧等，及時在黃金期間內搶救聽力。
很多人可能疑惑，為什麼會有突發性聽力喪失？郭乃文指出，常見原因像是病毒感染、血管栓塞、甲狀腺功能低下，但最常見其實是不明原因，需要排除其他可能原因，才可歸類為不明原因聽力喪失。突發性聽力喪失的檢查包含抽血檢查（比如肝腎功能、甲狀腺功能、病毒檢查）、心電圖、聽性腦幹反射檢查。倘若臨床懷疑，還會安排磁振造影檢查，以便排除聽神經瘤可能性。
郭乃文醫師指出，「低頻」聽損要想到的還有「梅尼爾氏症」，典型的梅尼爾氏症有三大症狀，包括眩暈、突發性且反覆發作低頻聽力喪失、耳朵症狀（比如耳悶、耳鳴）。目前推測致病機轉為內耳淋巴水腫，建議治療方式為類固醇及利尿劑。飲食上建議限水、限鹽、飲食清淡以避免內耳淋巴水腫加劇。
很多患者比較在乎的是，突發性耳聾會不會恢復正常？跟據研究顯示，不同族群恢復程度不一，一開始聽力喪失越嚴重、年紀大、有慢性疾病，以及伴隨頭暈或耳鳴、過晚就醫，聽力恢復狀態就比較不如預期。相反而言，若是一開始聽力損傷輕微、年輕人、及時就醫，聽力恢復機會及恢復狀態就會比較好。
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